SaaS-providers
EU Data Act voor SaaS-providers
SaaS-providers moeten mogelijk de toegang tot klantgegevens, export, overstap, contractvoorwaarden en gegevensverwerkingsverplichtingen beoordelen.
Wanneer kan SaaS worden beïnvloed?
SaaS-providers moeten aandacht besteden wanneer hun dienst zakelijke gegevens, klantgegevens, operationele gegevens of verbonden productgegevens opslaat, verwerkt, analyseert of beschikbaar stelt.
Zelfs als een SaaS-product zelf geen verbonden product is, kan de Data Act relevant zijn via cloud-overstap, gegevensverwerkingsverplichtingen of klantexitrechten.
Belangrijke SaaS-risicogebieden
- Export en portabiliteit van klantgegevens.
- API's en technische toegang tot gegevens.
- Contractvoorwaarden over gegevensgebruik en gegevensdeling.
- Exit, beëindiging en migratieondersteuning.
- Gebruik van klantgegevens voor analyses, AI of productontwikkeling.
- Beperkingen die overstap naar een andere provider bemoeilijken.
SaaS-checklist
Wat SaaS-providers moeten beoordelen
Gegevensexport
Kunnen klanten hun gegevens exporteren in een gestructureerd, algemeen bruikbaar formaat?
Contractsduidelijkheid
Leggen uw voorwaarden gegevenstoegang, -gebruik, deling, bewaring en verwijdering duidelijk uit?
Overstapondersteuning
Kunnen klanten naar een andere provider overstappen zonder onnodige wrijving of lock-in?
Verbonden gegevens
Ontvangt of verwerkt uw SaaS-platform gegevens van verbonden producten of IoT-apparaten?
SaaS-zelfcheck
Ontvang uw gratis conformiteitsrapport
De checker geeft SaaS-providers een snel startpunt vóór een meer gedetailleerde conformiteitsbeoordeling.