Fournisseurs SaaS
Data Act UE pour les fournisseurs SaaS
Les fournisseurs SaaS peuvent avoir besoin d'examiner l'accès aux données clients, l'export, le changement, les conditions contractuelles et les obligations de traitement de données.
Quand le SaaS pourrait-il être concerné?
Les fournisseurs SaaS doivent être attentifs lorsque leur service stocke, traite, analyse ou met à disposition des données professionnelles, clients, opérationnelles ou de produits connectés.
Même si un produit SaaS n'est pas lui-même un produit connecté, le Data Act peut être pertinent via le changement cloud, les obligations de traitement de données ou les droits de sortie des clients.
Principaux domaines de risque SaaS
- Export et portabilité des données clients.
- API et accès technique aux données.
- Conditions contractuelles sur l'utilisation et le partage des données.
- Sortie, résiliation et support de migration.
- Utilisation des données clients pour l'analyse, l'IA ou l'amélioration des produits.
- Restrictions rendant le changement de fournisseur difficile.
Liste de contrôle SaaS
Ce que les fournisseurs SaaS doivent examiner
Export de données
Les clients peuvent-ils exporter leurs données dans un format structuré et couramment utilisable?
Clarté contractuelle
Vos conditions expliquent-elles clairement l'accès, l'utilisation, le partage, la conservation et la suppression des données?
Support au changement
Les clients peuvent-ils passer à un autre fournisseur sans friction inutile ni verrouillage?
Données connectées
Votre plateforme SaaS reçoit-elle ou traite-t-elle des données de produits connectés ou de dispositifs IoT?
Auto-vérification SaaS
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